1. 個人情報の取得

記憶バトンでは、お問い合わせやサービスのご利用に際して、必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。

• お名前、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
• お問い合わせやご相談の内容
• インタビューで記録する映像、音声、お話の内容
• 制作のためにお預かりする写真や関連資料
• お申し込み、制作、納品等に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談への対応
• サービス内容やお申し込みに関するご案内
• インタビューの実施、動画・フォトブック等の制作
• 制作内容の確認、修正、お届け、アフターサポート
• 契約の履行、料金の請求、事務連絡
• 法令に基づく対応

3. インタビュー・写真等の取り扱い

人生の思い出やご家族のお話には、個人的な内容が含まれる場合があります。記憶バトンでは、ご本人が話したいことや残したい内容を尊重し、制作に必要な範囲で情報を取り扱います。

インタビューの映像・音声やお預かりした写真等を、制作目的以外に使用する場合は、必要に応じて事前にご説明し、同意を確認します。

制作事例としてホームページや広告等に掲載する場合も、対象となる方の権利やプライバシーに配慮し、必要な許可を得た範囲で使用します。

4. 第三者への提供・業務委託

法令により認められる場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

動画編集、フォトブック制作、印刷、配送、システム運用などの業務を外部に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせ、委託先の適切な監督に努めます。

5. 安全管理と保管

記憶バトンでは、お客様の個人情報や大切な記録を適切に管理し、不正アクセス、漏えい、紛失等の防止に努めます。

インタビューの映像・音声、写真データ、文字起こし、制作途中の資料および完成作品の制作データは、納品後の最終確認が完了してから原則90日以内に削除します。

外部委託先に提供した制作データについても、適切な管理と削除を行います。

なお、契約・請求・会計等に関する情報は、法令上または業務上必要な範囲・期間に限って保管します。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って適切に対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。手続の詳細や必要な確認事項についてご案内します。

7. プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後の内容は、本ホームページに掲載します。

8. 運営事業者・お問い合わせ窓口

サービス名：記憶バトン

運営事業者：株式会社ホームタウンキャリア

所在地：広島県廿日市市佐方2-3-23

代表者：代表取締役 平原資士

個人情報の取り扱いに関するご相談や開示等のご請求は、本サイトの「お問い合わせ・ご相談」フォームからご連絡ください。

制定日：2026年10月20日